Байланыс орталықтарының көптеген технологиялары біршама өзгереді. Сыртқы, Call Center клиенттерге қызмет көрсету қызметкерлерінің (байланыс орталығының грамоталары) маңызды құрал көп өзгерген жоқ. Сонымен, қандай артықшылықтар қажетҚұлаққаптың құлаққаптары?
1. 1.Шуды болдырмауБайланыс орталығы гарнитураларының әсері
Қазіргі уақытта қоңырау орталықтарының ауқымы бұрынғыдан үлкен, және клиенттерге жүздеген немесе тіпті мыңдаған мыңдаған тұтынушылар бір кеңседе жұмыс істей алады. Фондық шу қызметкерлер де, клиенттерді де алаңдатады. Call Center үшін гарнитураны құрайтын заманауи шуды болдырмайтын шу шуды жою технологиясы бар, олар қоңырау сапасы мен клиенттердің қанағаттанушылығын сақтау үшін қажет.
Жақында Inbertec компаниясы CETUS деп аталатын жаңа байланыс орталығының гарнитурасы бар, олар шыңы бар, шуды азайту микрофондары және фондық шуды жоя алады және дыбысты жақсартады. Және кеңжолақты динамик есту қабілеті сақталуы мүмкін.
2. Есту қабілетінің зақымдануын болдырмау үшін спикерлерді қорғау
Шулы жарақаттардың клиенттерге қызмет көрсету қызметкерлері зардап шеккендердің жалпы проблемалары болған адамдар аз болды. Сондай-ақ, қайталанатын әрекеттер жарақаттарды тудырады. Бұл клиенттерге қызмет көрсету қызметкерлері жоғары деңгейлі шумен бірнеше рет кездескен кезде боладыҚұлаққаптың құлаққаптары.
Байланыс орталықтары көбінесе клиенттердің көлемін болжай алмайды (кейбір адамдар сөйлеу немесе айқайлау кезінде олардың қаншалықты қатты болатынын білмейді). Қазіргі уақытта сымсыз байланыс орталығының гарнитуралары тұтынушыларға қызмет көрсету қызметкерлерімен байланысқан көлемді азайтуы керек.
Inbertec гарнитурасының ультра жеңіл дизайны бар және күнделікті жайлылықты қамтамасыз ететін ақуыздың жұмсақ жасанды ақуыздыққа арналған ақуыздың жұмсақ жастықшалары бар. Ол шудың халықаралық стандарттарына сәйкес келеді және қауіпсіз және жайлы жұмыс ортасын құруға көмектеседі.
3. Жұмыс ауысымының өзгеруіне конвенсия
Ковид19 болғандықтан, адамдар қоғамдық және кеңседегі гигиенаға көп көңіл бөледі. Байланыс орталығында жұмыс істейтін қызметкерлер үшін қарқынды және стресстік жұмыс қарқыны бар қызметкерлер үшін олардың денсаулығына көп көңіл бөлу керек. Мысалы, жеке гарнитурасы бар, IP телефонымен немесе жүйелерімен қосылуға ыңғайлы. Inbertec тиімді және ыңғайлы пайдалану үшін бірнеше кабельдер мен адаптердің пайда болуына арналған.QD USB-ге дейіннемесе rj,Оқу кабельдерібөлінгенКірістірілген басқару, және әмбебап сымдар тез және нақты жұмыс ауысымының өзгеруіне үлкен көмектеседі.
Гарнитура байланыс орталығында өте маңызды рөл атқарады, озық технологиялар, жоғары материал, керемет материалдық, жайландырылмаған жайлылық пен денсаулық сақтау дизайны, Инбертек, бұл туралы сенімді кәсіби маман.
POST TIME: JUL-13-2022
