Байланыс орталығының қызметкерлері ұқыпты киінеді, тік отырады, құлаққапты киіп, жұмсақ сөйлейді. Олар күн сайын клиенттермен байланыс орнату үшін Call Center құлаққаптарымен жұмыс істейді. Алайда, бұл адамдар үшін қиын жұмыс пен стресстің жоғары қарқындылығынан басқа, іс жүзінде жасырын еңбек қаупі бар. Себебі олардың ұзақ уақыт бойы құлаққа ұшырауы денсаулыққа зиян келтіруі мүмкін.
Шуды басқарудың ғаламдық стандарттары қандай?Кәсіби гарнитураБайланыс орталығы үшін? Енді білейік!
Шын мәнінде, Мамандық орталығының маманданғанына байланысты, шу стандарттары мен шу стандарттары мен бүкіл әлем бойынша байланыс орталығының басқару стандарттары мен басқару элементтері бар.
Америка Құрама Штаттарындағы еңбек қауіпсіздігі және денсаулық сақтау басқармасында шуды басқару стандарттары, импульстік шу барлығы 140 дебик, үздіксіз шу 115 девелден аспайды. 90 дебиктің орташа шу ортасы астында максималды жұмыс шегі - 8 сағат. 85-тен 90-ға дейін күнхивке 85-тен 90 геибельге сәйкес қызметкерлер жыл сайын есту сынағынан өтуі керек.
Қытайда өнеркәсіптік кәсіпорындардың дизайны үшін GBZ 1-2002 гигиеналық стандарты, импульсті шудың гигиеналық лимиті жұмыс орнында 140 дБ құрайды, ал экспозиция импульстарының ең жоғарғы саны жұмыс күндері 100-ге тең екенін білдіреді. 130 дБ-де, жұмыс күндеріндегі байланыс импульстарының ең жоғары саны 1000 құрайды. 120 дБ-де, байланыс импульстарының ең жоғары саны - жұмыс күніне 1000. Үздіксіз шу жұмыс орнындағы 115 децибелден аспайды.
Байланыс орталығының гарнитуралары мүмкінТыңдауды қорғаукелесі жолдармен:
1.Жаңа бақылау: Байланыс орталығының гарнитуралары Әдетте дыбыс деңгейін басқаруға көмектесетін дыбыс деңгейі бар мүмкіндіктері бар және есту қабілетіңізді қатты қатты дыбыстардан сақтандырмаңыз.
2. Оқшаулау: Байланыс: Байланыс орталығының гарнитуралары, әдетте, сыртқы шуды бұғаттай алатын шулы изоляторлар бар, олар сіздің дыбысыңызды көтерместен басқа адамды анық естуге мүмкіндік береді, осылайша сіздің естуіңізге зақым келтіреді.
3.Көледе болу тәжірибесі: Call Center Headsets әдетте ыңғайлы жұмыс тәжірибесі бар, олар ұзақ мерзімді тозудан туындаған құлаққап пен шаршауды азайтады және естуге зиян келтіреді.
4. Құлаққапты есту қабілеті бар құлаққаптар, бұл сіздің есту қабілеті бар, ол сіздің есту қабілеттеріңізді шектеу арқылы қорғай алады және құлақаспапты ұзақ уақыт пайдаланбау үшін шу шығарады.
ҚОЛДАНУ КӨРСЕТУЕсту қабілетіңізді қорғауға көмектеседі, бірақ сіздің есту қабілетіңізге зақым келтірмеу үшін дыбыс деңгейін бақылау және тиісті аралықтар бойынша үзіліс жасау әлі де маңызды.
POST TIME: NOV-15-2024
