1. гарнитура шынымен шуды азайта ала ма?
Тұтынушыларға қызмет көрсету персоналы үшін олар көбінесе кеңселік орындардың шағын аралықтары бар ұжымдық кеңселерде орналасады және көрші үстелдің дыбысы жиі тұтынушыларға қызмет көрсету қызметкерлерінің микрофонына беріледі. Клиенттерге қызмет көрсету қызметкерлері компанияның тиісті ақпаратын тұтынушыларға жақсырақ жеткізу үшін дыбыс деңгейін қамтамасыз етуі немесе сөйлеу мазмұнын бірнеше рет қайталауы керек. Осы уақытта шуды болдырмайтын микрофонмен жабдықталған телефон гарнитурасын таңдап, пайдалансаңызшуды болдырмайтын гарнитура+шуды басатын адаптер, фондық шудың 90%-дан астамын тиімді жоя аласыз, анық және мөлдір дауысты қамтамасыз ете аласыз, байланыс уақытын үнемдей аласыз, қызмет көрсету сапасын тиімді түрде жақсарта аласыз және тұтынушы тәжірибесін жақсарта аласыз.
2. Құлаққапты ұзақ кию ыңғайлы ма?
Күн сайын шығыс қоңыраулар жасайтын/жүздеген телефон қоңырауларына жауап беретін тұтынушыларға қызмет көрсету/телекоммуникация қызметкерлері үшін олар оны күн сайын 8 сағаттан астам киеді. Егер олар ыңғайсыз болса, олардың жұмыс тиімділігі мен жұмыс көңіл-күйі тікелей әсер етеді. Гарнитураны таңдаған кезде кәсіпорын эргономикалық құрылымның дизайнын таңдап, гарнитураға сәйкес келуі керек, сонымен бірге протеин/губка/тыныс алатын былғары және басқа да жұмсақ құлақ жастықшалары бар құлаққапты ұзақ уақыт киюге ыңғайлы болады. тұтынушыларға қызмет көрсету/сату қызметкерлерінің жұмысын ыңғайлырақ, тиімдірек ете алатын ауырсыну.
3. гарнитура естуді қорғай алады ма?
Құлаққаптарды ауыр пайдаланушылар үшін ұзақ уақыт бойы дыбыстың әсер етуі тиісті техникалық қорғаныссыз есту қабілетінің бұзылуына әкелуі мүмкін. Кәсіби құлаққаптарды пайдалану арқылы пайдаланушылар есту қабілетін жақсырақ қорғай алады. Кәсіби гарнитура шуды тиімді азайту, гарнитураның дыбыс қысымын жою, жоғары дыбыс шығаруды шектеу және басқа да техникалық құралдар арқылы естуді тиімді қорғай алады. Кәсіпорындар осы технологиялармен гарнитураны таңдай алады.
4. Сатудан кейінгі қызмет көрсетуге кепілдік бар ма?телефон гарнитурасы?
Кепілдендірілген сатылымнан кейінгі қызметке ие болғыңыз келсе, Jabra, Plantronics, Inbertec және т.б. сияқты салыстырмалы түрде танымал брендтерге басымдық бере аласыз. Атақты бренд өнімдері мен сатылымнан кейінгі тұрақты және кепілдік беріледі. Мысалы, Inbertec гарнитурасы қатаң сынақтан өткеннен кейін ғана сатылуы мүмкін. Сонымен қатар, ол өндірушінің 2 жылдық кепілдігі мен сатылымнан кейінгі кепілдікті пайдалана алады.
Жоғарыда аталған бірнеше факторлардан басқа, кәсіпорын да бағаны ескеруі керек, кәсіпорын үшін неғұрлым қымбат болса, соғұрлым қолайлы, осы факторларды кешенді өлшеу, олардың сатып алу шығындарымен және өнімнің қажеттіліктерімен біріктірілген, бірнеше салыстырылған, кәсіпорын телефонының қажеттіліктерін қанағаттандыру үшін таңдау. Қазіргі уақытта нарықта кәдімгі тұтынушыларға қызмет көрсету/кәсіпорындардың маркетингтік қажеттіліктерін қанағаттандыра алатын жоғары құны бар бір немесе екі жүзге жуық телефон гарнитуралары бар.
Хабарлама уақыты: 16 маусым 2023 ж
