Телефон құлаққаптары, тұтынушыларға қызмет көрсету және тұтынушылардың телефон арқылы ұзақ уақыт байланысуы үшін қажетті көмекші құрал ретінде; Кәсіпорын сатып алу кезінде гарнитураның дизайны мен сапасына кейбір талаптары болуы керек және мұқият таңдап, келесі мәселелерді болдырмауға тырысуы керек.
- Шуды азайту әсері нашар, қоршаған орта шулы, оператор екінші тарапқа анық еститін, тамақ пен дауыс сымдарына оңай зақым келтіруі үшін дауысын көтеруі керек.
- Нашар қоңырау дыбысы операторлар мен тұтынушылар арасындағы қарым-қатынаста қиындықтарға әкеледі, ал тұтынушылардың нашар тәжірибесі нашар беделге және тұтынушылардың жоғалуына әкеледі. Телефон гарнитурасының сапасыздығы қоңыраудың сапасына әсер етіп қана қоймайды, сонымен қатар қызмет көрсету уақытының қысқа болуына байланысты компанияның операциялық құнын арттырады.
- Құлаққапты ұзақ уақыт киюге және нашар жайлылыққа байланысты, құлақ ауруы және басқа да жайсыздықтар тудыруы оңай; ұзақ уақыт есту қабілетіне зақым келтіруі мүмкін, пайдаланушының жұмысына және тіпті өміріне елеулі әсер етеді.
Мәселені шешу және кәсіпорындарға өздерінің экономикалық гарнитураларын таңдауға көмектесу, тұтынушыларға қызмет көрсету/маркетинг тиімділігін арттыру, кәсіпорындарға тұтынушыларды кәсіби, интимдік қызметтер мен корпоративтік ақпаратпен жақсырақ қамтамасыз етуге көмектесу және тұтынушылардың қанағаттанушылығы мен корпоративтік имиджін үнемі жақсарту үшін.
Гарнитура шынымен шуды азайта ала ма?
Тұтынушыларға қызмет көрсету қызметкерлері көбінесе кеңсе орындарының арасында шағын орыны бар ұжымдық кеңседе болады. Көрші үстелдің дауысы әдетте олардың микрофонына беріледі. Тұтынушыларға қызмет көрсету қызметкерлері компанияның тиісті ақпаратын тұтынушыға жақсырақ жеткізу үшін дыбыс деңгейін қамтамасыз етуі немесе сөзді бірнеше рет қайталауы керек. Бұл жағдайда шуды болдырмайтын микрофонмен және шуды болдырмайтын адаптермен жабдықталған гарнитураны таңдап, пайдалансаңыз, ол фондық шудың 90%-дан астамын тиімді түрде жояды және дауыстың таза әрі енетінін қамтамасыз етеді, байланыс уақытын тиімді түрде үнемдейді. қызмет көрсету сапасын жақсарту және тұтынушы тәжірибесін жақсарту.
Құлаққаптарды ұзақ уақыт киюге ыңғайлы ма?
Күніне жүздеген қоңырау шалатын немесе қабылдайтын тұтынушыларға қызмет көрсету қызметкерлері үшін құлаққапты тәулігіне 8 сағаттан артық тағу олардың жұмысының тиімділігіне және ыңғайсыздықты сезінгенде жұмыс көңіл-күйіне тікелей әсер етеді. Телефон қызметінің гарнитурасын таңдаған кезде кәсіпорын бас түріне сәйкес келетін эргономикалық құрылымы бар телефон қызметінің гарнитурасын таңдауы керек. Сонымен қатар, ақуыз/губка/тыныс алатын былғары қорап сияқты жұмсақ құлақ жастықшалары бар телефонға қызмет көрсететін гарнитура ұзақ уақыт тозуы мүмкін, бұл құлақты ыңғайлы етеді және ауырсынуды тудырмайды. Бұл тұтынушыларға қызмет көрсету қызметкерлерінің жұмысын ыңғайлырақ және тиімдірек ете алады.
Құлаққаптар есту қабілетін қорғай ала ма?
Құлақаспаптарды ауыр пайдаланушылар үшін дыбыспен ұзақ уақыт байланыста болу тиісті техникалық қорғаныссыз есту қабілетіне зақым келтіруі мүмкін. Кәсіби телефон гарнитурасын пайдалану арқылы пайдаланушының есту қабілетін жақсырақ қорғауға болады. Кәсіби құлаққаптар шуды тиімді азайту, дыбыс қысымын жою, жоғары жиілікті шығаруды шектеу және басқа да техникалық құралдар арқылы естуді тиімді қорғай алады. Кәсіпорындар осы технологияларды пайдалана отырып, трафик құлаққаптарын таңдай алады.
Хабарлама уақыты: 25 қазан 2022 ж
