Гарнитураны қолдану «Калломдық орталықта» өте жиі кездеседі. Гарнитураның кәсіби орталығының гарнитурасы гуманциялардың бір түрі болып табылады, ал тұтынушыларға қызмет көрсету персоналының қолдары ақысыз, бұл жұмыс тиімділігін арттыруға көмектеседі. Алайда, телефон қызметіне телефон гарнитурасын пайдалану кезінде келесі тармақтарды назар аудару керек. Телефон гарнитурасын тұтынушыларға қалай қолдауға болады?
Біріншіден, қоңырау түтігін жиі бұрмаңыз. Бұл сөйлесу түтігін және мүйізді қосатын бұрмалаушы қолды оңай зақымдауы мүмкін, айналмалы қолдағы микрофон кабелін бұрап, қоңыраулар жібере алмайды.
Құлақаспапты телефонға немесе компьютерге тиісті кабель арқылы қосыңыз.
Пайдаланғаннан кейін, қоңырау орталының гарнитурасы гарнитураның қызмет ету мерзімін ұзарту үшін телефон стендіне ақырын іліп қойылуы керек. Құлақаспапты пайдаланбаған кезде қауіпсіз, құрғақ жерде сақтаңыз.
Құлаққапты алып тастап, оны таза, құрғақ шүберекпен сүртіңіз.
Дыбыс деңгейі мен микрофон параметрлерін қалауыңыз бойынша реттеңіз.
Қоңырауға жауап бергенде, құлақаспапты қойып, жақсылықты ыңғайлы етіп реттеңіз.
Құлаққапты жұмсақ шүберекпен үнемі тазалаңыз және қатал химиялық заттарды немесе абразивті материалдарды пайдаланбаңыз.
Қажет болса, зақымдалу немесе тозу үшін кабель мен коннекторларды тексеріңіз және оларды ауыстырыңыз.
Телефон гарнитурасының негізгі қосқышын пайдаланған кезде, машинаның қалыпты жұмысын қамтамасыз ету және қызмет ету мерзімін ұзарту үшін тым күшті немесе тым жылдам біркелкі күш қолданбаңыз.
Гарнитураларды құрғақ және таза жерге қою керек, ішкі компоненттерді дымқыл және қоқыстардың телефонға кіруге және телефонды пайдалануға әсер етуіне жол бермейді. Call Center MIC көмегімен USB құлаққаптарын пайдалану кезінде, қабықтың сынуын болдырмас үшін соққылар мен ұрып-соғуды болдырмауға тырысыңыз.
Осы қадамдарды орындау арқылы сіз өзіңіздің тұтынушыларға қызмет көрсету телефонының құлаққаптың дұрыс пайдаланылуын және техникалық қызмет көрсететініне көз жеткізе аласыз, бұл сізге клиенттеріңізге сапалы қызмет көрсетуге көмектеседі.
POST TIME: NOV-29-2024
