Менің жауабым - иә екені анық. Мұнда екі себеп бар.
Біріншіден, кеңсе қоршаған ортасы. Тәжірибе көрсеткендейБайланыс орталығыҚоршаған орта сонымен қатар Call-орталығының жұмысына әсер ететін маңызды фактор болып табылады. Call Center ортасының ыңғайлылығы клиенттерге қызмет көрсетудің тиімділігі мен сапасына тікелей әсер етеді, тіпті қызмет көрсету персоналының ұтқырлығы бойынша, сонымен қатар кадрларды даярлау шығындарының өсуіне әкеледі.
Ақылдырылған қоңырау ортасы жұмыс қысымын тиімді жеңілдетеді, шуды бөлуді азайтады және клиенттерге қызмет көрсету кезінде, жұмыс тиімділігіне және клиенттердің қанағаттанушылығына қатысты, бұл клиенттерге қызмет ете алады.
Екіншіден, жұмыс формасы. Біз мұны бәріміз білемізБайланыс орталығының кеңсесі, көптеген жұмысшылар бар, олардың негізгі жұмысы - клиенттерден қоңырау шалу және олардың сұрақтарына жауап беру. Сонымен, жұмыс түрінде, егер бір бөлмедегі адамдар бірге сөйлесе, ол көп шу шығарады. Мен жоғарыда айтып өткенім операторды алаңдатып қана қоймай, тұтынушыға қоңырау шалғандай дыбыс шығарады, сонымен қатар қоңырау орталығының клиенттің келбетіне әсер етуі мүмкін.
Сарапшылардың пайымдауынша, қорғайтын шу өнімділікке ең үлкен табыс әкеледі деп санайды. Көптеген шетелдік байланыс орталықтары дыбысты азайту үшін дыбыстық маскингтік жүйелерді пайдаланады. Кейбір қарапайым әдістер де шуды азайтуға болады. Мысалы, қабырғалардағы, төбелер, шудың көрінісін азайту мақсатында бірнеше дыбыстық сіңіргіш көбік материалы бар кілемдер; Кейбір өсімдіктер де ауаны сергітеді және шудың бір бөлігін сіңіре алады; Шуды қолдану шуды азайтуға болатын құлаққапты болдырмайды.
Бәрінен бұрын, енді шу жойылуы туралы қалай ойлайсызҚұлаққаптарOffice үшін жақсы. Сіздің жауабыңыз менікімен бірдей болуы керек екеніне сенімдімін.
Inbertec-тегі барлық гарнитуралар Шуды жою технологиясын, әсіресе UB805DM және UB815DM пайдаланады. Құлаққаптың осы екі түрінде SVC және TEP технологиясымен қос микрофондар бар, 99% шуды жою. Егер сізде Inbertec-ке қызығушылық болса, нұқыңыз http://www.inbertec.com/Қосымша ақпарат алу үшін.
POST TIME: маусым-13-2023
