Әлбетте, менің жауабым иә.Мұның екі себебі бар.
Біріншіден, кеңсе ортасы.Практика көрсеткендейбайланыс орталығықоршаған орта да байланыс орталығының жұмысының сәттілігіне әсер ететін маңызды фактор болып табылады.Байланыс орталығы ортасының жайлылығы тұтынушыларға қызмет көрсетудің тиімділігі мен сапасына, тіпті қызмет көрсету персоналының ұтқырлығына тікелей әсер етіп, қызметкерлерді оқытуға кететін шығындардың өсуіне әкеледі.
Ақылға қонымды жобаланған қоңырау ортасы жұмыс қысымын тиімді түрде жеңілдетеді, шуды бөлуді азайтады және бизнес өкілдері тұтынушыларға қызмет көрсету кезінде өздерін еркін және бақытты сезінеді, бұл жұмыс тиімділігі мен тұтынушылардың қанағаттануын арттыруға маңызды әсер етеді.
Екіншіден, жұмыс формасы.Мұны бәріміз білетіндейбайланыс орталығының кеңсесі, жұмысшылар көп, олардың негізгі жұмысы – тұтынушылардың қоңырауларын қабылдау және олардың сұрақтарына жауап беру.Осылайша, жұмыс формасының бұл түрі бойынша, егер бір бөлмедегі адамдар бірге сөйлессе, бұл көп шу тудырады.Жоғарыда айтқандарым оператордың назарын аударып қана қоймайды, сонымен қатар клиенттің дауысын бөлме іші адамға толғандай етіп шығарады, бұл клиенттің call-орталықтағы имиджіне әсер етуі мүмкін.
Сарапшылардың пайымдауынша, қорғаныс шуы өнімділікке ең көп қайтарым береді.Көптеген шетелдік байланыс орталықтары дыбысты азайту үшін дыбысты бүркеу жүйелерін пайдаланады.Кейбір қарапайым әдістер шуды азайтады.Мысалы, қабырғаларда, төбелерде, кілемдерде шудың шағылысуын азайту үшін дыбысты жұтатын көбік материалы бар;кейбір өсімдіктер ауаны жаңартып, шудың бір бөлігін сіңіре алады;шуды азайтатын құлаққаптарды пайдалану.
Ең бастысы, енді шуды басатыны туралы қалай ойлайсызқұлаққаптаркеңсеге қолайлы.Сіздің жауабыңыз менікі сияқты болуы керек екеніне сенімдімін.
Inbertec жүйесіндегі барлық гарнитуралар шуды болдырмау технологиясын, әсіресе UB805DM және UB815DM пайдаланады.Құлақаспаптардың бұл екі түрі SVC және ENC технологиясымен 99% шуды басатын қос микрофон массивіне ие.Inbertec-ке көбірек қызығушылық танытсаңыз, басыңыз http://www.inbertec.com/қосымша ақпарат алу үшін.
Хабарлама уақыты: 13 маусым 2023 ж
